Smo, Obama, автоматизация

16.09.2009 | Автор: andy | Рубрика: Социальная психология

Самый масштабный пример использования social media для достижения собственных целей – ребята из предвыборного штаба нового президента США постарались на славу.

Сложное дело, организовать 230.000 волонтеров штабом всего в 500 человек. Но, это стандартная политическая практика.

Мне в этой истории интересными кажутся два имени - Chris Hughes, основатель FaceBook и Marshall Ganz – социолог, специалист по социальной политики из Гарварда. В одном из своих интервью, Ganz высказался что основным моментом, на котором они сконцентрировали максимум своего внимания, были социальные сети. Социальная сеть предоставляет доступ к большому количеству людей, обладает своими правилами и законами, учитывая которые позволяет управлять собой. А благодаря повсеместному распространения всевозможных средств коммуникации (доступ в инет из любой точки и в любое время) - идеальный инструмент для координирования.

Итак, что они сделали. Первое – сформировали центр самоорганизации – описали ряд правил и распорядков в виде инструкций, а точнее одного мануала, в котором описали роль, которую должен взять на себя волонтер. Как в ролевой игре. При этом они проанализировали, что дает социальная сеть человеку, и дали тоже самое:

1) дали включенность - потребность причастности, чувствовать себя частью чего то большего – базовая потребность, от нее не убежишь;

2) снабдили кучкой разноплановых эмоций – делаем большое дело, делаем вместе – эффект резонанса – даже незначительное действие и достижение цели вызывает более сильные и стойкие эмоции – а то что мы все эмоциональные наркоманы, и общество наше падко до сильных впечатлений, при этом не важно какой модальности, это факт;

3) дали цель – важную, глобальную, затрагивающую верхние планы наших потребностей – благо не только для себя, а для всей страны, а так как для рядового американца Америка гораздо больше чем весь остальной мир – то и для всего человечества вообще;

4) дали авторитета – харизматичную и правильно срежессированную личность самого кандидата, которому можно поклоняться, подражать и повиноваться, перекладывая на него ответственность за свои поступки;

5) дали общего врага – мы против них (армия Obama vs армия McCain ) – один из сильнейших факторов сходства, формирующий доверие;

6) сделали максимально легкий доступ ко всей этой игре - как и все соц сети – просто зарегистрируйся, вступи в сообщество, это так просто , и ты станешь частью нас, легко и быстро – дали втянуться;

Все. Попав в такую сеть, человек становится частью нее, приписывает себе заданную роль, начинает играть по ее правилам. А если правила и роли распределяем мы, как гейм-мастер, то и управлять игроком становится делом техники. Пользователь становится не просто пользователем, он становится пользователем trusted social network – его опутывают доверительные связи. И, стараясь играть по правилам, такой человек сделает все, что угодно,
чтобы не выйти за пределы своего сценария. Это отлично показала та фанатичность, с которой некоторые из волонтеров простаивали сутки напролет с плакатами на обочине дорог, проводили месяца в полевых лагерях, все задаром и порой в ущерб себе.

Всю абсурдность действий радового волонтера со стороны сторннего наблюдателя хорошо продемонстрировали парни-создатели SouthPark - серия s12e12 кажется – как раз про это. Четко )